Políticas del Sitio – Crom S.R.L.

1. Política de Privacidad

Crom S.R.L. respeta la privacidad de todos los usuarios y garantiza la confidencialidad de la información brindada.
Los datos solicitados en el sitio (nombre, correo, teléfono, CUIT, dirección, etc.) son utilizados exclusivamente para:

Crear cuentas de clientes.
Gestionar pedidos y consultas.
Enviar información comercial solo en caso de autorización del usuario.

No vendemos ni cedemos información a terceros.
El usuario puede solicitar la modificación o eliminación de sus datos enviando un email a: comercial@cromproductos.com.ar

2. Términos y Condiciones de Uso

Al registrarse y/o realizar un pedido, el cliente acepta:

Brindar información verdadera y actualizada.
Utilizar el sitio únicamente para consultas o pedidos legítimos.
Que los pedidos enviados vía WhatsApp no implican venta final hasta que un representante confirme disponibilidad, precios y tiempos de entrega.
Que los precios y productos pueden variar sin previo aviso.

Crom S.R.L. se reserva el derecho de rechazar pedidos cuando la información proporcionada sea incompleta o sospechosa, o cuando exista incapacidad operativa o de stock.

3. Envíos

Los envíos se coordinan de manera manual una vez confirmado el pedido por WhatsApp.
Opciones disponibles:

Envíos dentro de CABA y GBA con transporte propio o terceros.
Envíos al interior del país mediante empresas de logística.
Retiro por depósito (cuando corresponda).

Los tiempos y costos de envío se informan luego de confirmar la disponibilidad del pedido.

4. Cambios y Devoluciones

Los cambios o devoluciones se pueden solicitar dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre que:

El producto esté sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
Se presente la factura o comprobante de compra.

No se aceptan devoluciones por mala manipulación o uso indebido.
Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, excepto errores atribuibles a Crom S.R.L.

5. Precios y Facturación

Todos los precios publicados corresponden al precio por unidad, pero la venta mínima es por bulto cerrado (a menos que se indique lo contrario).
La compra mínima para procesar un pedido es de 15 bultos.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
La facturación se realizará según los datos provistos por el cliente (CUIT, razón social, domicilio).
Los pedidos enviados por WhatsApp no generan factura automática; la factura se emite únicamente después de la confirmación final del pedido por parte de un representante comercial.

6. Aviso de Stock

Los productos publicados pueden o no tener stock disponible al momento del pedido.
El stock se confirma de manera manual por parte del equipo comercial.
Si algún producto no está disponible:

Se propone una alternativa.
O se elimina del pedido según solicite el cliente.